INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 12 Dicembre 2025
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è P.E. SRLS, in persona del legale rappresentante p.t.,
VIALE XX SETTEMBRE 377, 54033 CARRARA (MS), Partita IVA: 01463400455 (di
seguito anche “Titolare” o “noi” o “Punto Energia”), e-mail gdpr@puntoenergia.biz
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https://puntoenergia.biz/. Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o
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ma non riferiti a Punto Energia.
TIPI DI DATI TRATTATI in base ai Servizi offerti
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cookie, il tempo di conservazione e la gestione degli stessi si invita a prendere visione
della sezione gestione consensi cookies presente in ogni pagina -v. Cookie Policy), le
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con la piattaforma, nonché i seguenti dati suddivisi in base ai servizi offerti:
- Servizio di Voltura e Subentro, dati: nome, cognome, data e luogo di nascita
codice fiscale, partita IVA (se richiesta), residenza o domicilio, copia di un
documento d’identità, indirizzo di fornitura, codice POD/PDR, contatto telefonico,
contatto email, dati catastali (se richiesti). Certificato di decesso dell’intestatario
precedente, in caso di voltura mortis causa. - Servizio di Switch tra fornitori, dati: nome, cognome, data e luogo di nascita
codice fiscale, partita IVA (se richiesta), residenza o domicilio, copia di un
documento d’identità, codice POD/PDR, IBAN (se necessaria domiciliazione),
contatto telefonico, contatto email, dati anagrafici del gestore uscente (nome,
cognome, data e luogo di nascita codice fiscale, partita IVA -se richiesta-). - Servizio di Voltura con contestuale Switching (c.d. “S. Voltura”), dati: nome,
cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, partita IVA (se richiesta),
residenza o domicilio, copia documento d’identità, codice POD/PDR, IBAN (se
necessaria domiciliazione), contatto telefonico, contatto email, dati anagrafici del
gestore uscente. - Servizio di Portabilità SIM, dati: numero di telefono, ICCID SIM (numero seriale
univoco che identifica ogni SIM card), nome, cognome, data e luogo di nascita
codice fiscale, partita IVA (se richiesta), residenza o domicilio, copia di un
documento d’identità, contatto telefonico, contatto email, firma digitale (se
prevista), dati necessari per la firma tramite codice OTP (servizio fornito da
operatore terzo). - Servizio di Attivazione SIM/Internet, dati: nome, cognome, data e luogo di
nascita codice fiscale, partita IVA (se richiesta), residenza o domicilio, copia di un
documento d’identità, contatto telefonico, contatto email, indirizzo di spedizione,
ICCID SIM (numero seriale univoco che identifica ogni SIM card), numero
telefonico richiesto, eventuale video/selfie per verifica identità. - Servizio di Controllo bollette, dati: copia delle bollette, dati di consumo, nome,
cognome, data e luogo di nascita codice fiscale, partita IVA (se richiesta),
residenza o domicilio, contatto telefonico, contatto email, screenshot o altri
allegati se inviati dall’utente. - Servizio di Lettura contatori (foto), dati: immagine del contatore, codice cliente,
eventualmente localizzazione se rilevabile dalla foto. - Servizio di Gestione utenze, dati: nome, cognome, data e luogo di nascita
codice fiscale, partita IVA (se richiesta), residenza o domicilio, copia di un
documento d’identità, indirizzo di fornitura, codice POD/PDR, contatto telefonico,
contatto email, dati catastali (se richiesti), storico contratti, fornitori,
comunicazioni, dati fiscali se necessari per agevolazioni.
Se non diversamente specificato, tutti i dati richiesti per le sottoindicate finalità del
trattamento a) e b) -precontrattuali e contrattuali e per l’adempimento di obblighi
normativi- sono obbligatori e in caso di rifiuto a comunicarceli, potrebbe essere
impossibile fornirti il servizio.
Il conferimento per le finalità c) e d) è facoltativo e subordinato al consenso: il mancato
conferimento non pregiudica l’accesso al servizio.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:
a) Finalità precontrattuali e contrattuali - Fornire i Servizi sopraindicati;
- Gestire le richieste di assistenza clienti;
- Gestire attività amministrative e operative per la futura stipula dei contratti;
- Comunicare i dati alle Società partner per tale finalità.
b) Adempimento di obblighi normativi - Assolvere ad obblighi previsti da normative nazionali o comunitarie.
c) Marketing diretto da parte di Punto Energia - Invio, via email/SMS/whatsapp, telefono, di comunicazioni commerciali e/o
promozionali.
d) Attività di profilazione - Analisi automatizzata delle preferenze, abitudini, comportamenti e caratteristiche
dell’utente, anche attraverso l’utilizzo di sistemi algoritmici, al fine di inviare
comunicazioni personalizzate, migliorare l’esperienza utente e proporre offerte su
misura. - In nessun caso la profilazione comporta decisioni automatizzate con effetti
giuridici o significativi ai sensi dell’art. 22 GDPR.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I tuoi dati sono trattati in quanto ricorre una o più delle seguenti condizioni (art. 6
GDPR):
a) Finalità precontrattuali e contrattuali: - Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali e
contrattuali su richiesta dell’utente/interessato.
b) Adempimento di obblighi normativi: - Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – il trattamento è necessario per
adempiere un obbligo legale al quale è soggetto Punto Energia.
c) Marketing diretto da parte di Punto Energia: - Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso esplicito e art. 6, par. 1, lett.
f) GDPR – interesse legittimo di Punto Energia;
d) Attività di profilazione: - Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso esplicito.
UTILIZZO DI TOOLS DI TERZI NEL SITO
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numero di telefono) vengono trattati per fornirti assistenza o rispondere alle tue
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modalità https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali e
contrattuali su richiesta dell’utente/interessato.
Programma Affiliazione Amazon EU
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che consente di percepire una commissione pubblicitaria fornendo link verso il sito
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trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza adottata dalla
Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 GDPR.
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MODALITA’ DI TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I tuoi dati saranno trattati con strumenti informatici, digitali e cartacei, secondo principi
di correttezza, liceità, trasparenza e minimizzazione. Il trattamento potrà avvenire anche
mediante processi decisionali automatizzati, comprese attività di profilazione, sempre
previo consenso dell’utente e nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa.
Tratteremo i tuoi dati per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra
per: - 10 anni in caso di stipula del contratto;
- 24 mesi per finalità di marketing (salvo rinnovo del consenso);
- 12 mesi per finalità di profilazione (salvo rinnovo del consenso);
- 2 mesi per i dati raccolti in fase di preventivo senza successiva stipula del
contratto.
DESTINATARI DEI DATI
I tuoi dati potranno essere comunicati a soggetti esterni, tra cui: - Terzi titolari autonomi per le finalità di cui alla lett. a), quali i Fornitori dei Servizi.
- Terzi titolari autonomi quali fornitori di tools (ad es. whatsapp, Amazon, ecc).
- Fornitore del servizio di firma tramite OTP: quale Responsabile del Trattamento.
- Fornitori di servizi IT e di hosting: provider di servizi cloud, hosting, gestione
infrastrutture IT, CMP, quali Responsabili del Trattamento. - Consulenti e professionisti esterni: consulenti legali, fiscali, commercialisti,
esperti in sicurezza informatica, quali Responsabili del Trattamento ovvero nei casi
in cui si dovesse rendere necessario, Titolari autonomi. - Piattaforme di analisi dati: strumenti di web analytics e business intelligence,
quali Responsabili del Trattamento. - Servizi di backup e disaster recovery: fornitori di soluzioni per l’archiviazione
sicura dei dati, quali Responsabili del Trattamento. - Terzi titolari autonomi per finalità di marketing o profilazione, previo consenso.
L’elenco completo e aggiornato dei dei soggetti esterni è disponibile su richiesta
scrivendo a gdpr@puntoenergia.biz
TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
I tuoi dati potranno essere trattati da persone fisiche e/o giuridiche operanti per nostro
conto in forza di specifici accordi contrattuali e aventi sede in Paesi membri UE.
I tuoi dati possono essere altresì trasferiti verso Paesi Terzi verso il quale è riconosciuta
l’adeguatezza tramite decisione della Commissione europea (art. 45 del Regolamento
UE 2016/679), ovvero verso Paesi Terzi nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 46
e seguenti del GDPR.
L’elenco è disponibile su richiesta scrivendo a gdpr@puntoenergia.biz
I TUOI DIRITTI
Hai il diritto di ottenere da noi, nei casi previsti (artt. 15–22 GDPR):
- Diritto di accesso (art. 15)
L’interessato ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un
trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di accedere ai dati
personali e alle seguenti informazioni:
- le finalità del trattamento;
- le categorie di dati personali in questione;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o
saranno comunicati; - quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto
oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; - l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del
trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del
trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento; - il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
- qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni
disponibili sulla loro origine; - l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la
profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata,
nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per
l’interessato.
- Diritto di rettifica (art. 16)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati
personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle
finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati
personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. - Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (art. 17)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei
dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, e il Titolare del
trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se
sussiste uno dei motivi previsti dall’articolo 17, paragrafo 1 del GDPR. - Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del
trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall’articolo 18, paragrafo 1
del GDPR. - Diritto alla portabilità dei dati (art. 20)
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e
leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al
Titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del
trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti,
se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e il trattamento è effettuato
con mezzi automatizzati. - Diritto di opposizione (art. 21)
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla
sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano,
compresa la profilazione, salvo che il Titolare del trattamento dimostri l’esistenza di
motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento. - Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22)
L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata
unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca
effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente
sulla sua persona.
L’apposita istanza è presentata contattando Punto Energia all’indirizzo e-mail:
gdpr@puntoenergia.biz
Non sono richieste particolari formalità e può essere utilizzato il modulo pubblicato sul
sito del Garante Privacy al link https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-
per-tutelare-i-tuoi-dati-personali
Il termine per la risposta è un (1) mese, prorogabile di due (2) mesi in caso di
particolare complessità.
In tal caso il Titolare informa l’interessato entro un (1) mese dal
ricevimento della richiesta.
L’esercizio dei diritti è, in linea di principio, gratuito salvo il diritto di chiedere un
contributo in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (anche ripetitive).
DIRITTO DI RECLAMO
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti
effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal
Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77
del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del
Regolamento).
MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
Al fine di soddisfare al meglio qualsiasi esigenza conoscitiva in materia di protezione
dei dati personali e per assecondare l’evoluzione normativa di settore, ti comunichiamo
che possiamo liberamente aggiornare e modificare questa informativa.
Potrai esercitare i tuoi diritti inviando una e-mail al Titolare: gdpr@puntoenergia.biz
