Assistenza bollette

Hai una bolletta Iren, Enel Energia, Plenitude, A2A, Hera Comm, Sinergy, Optima o Fastweb?

Ti aiutiamo a leggerla, capire il problema e preparare una richiesta chiara. Punto Energia è uno sportello multibrand indipendente: non è il servizio clienti ufficiale dei marchi citati e non ne implica l'affiliazione.

Controlla la bollettaFai una domanda
Consulenza su una bolletta e preparazione dei documenti per contattare il fornitore
Il nostro ruolo

Cosa possiamo fare insieme

  • Leggere voci, consumi, scadenze e costi insoliti.
  • Capire quali documenti servono e a chi inviarli.
  • Preparare una richiesta, un reclamo o una domanda di rateizzazione.
  • Valutare, solo se ha senso, le alternative disponibili tramite i nostri partner.
Canali ufficiali

Prima individua il tuo fornitore

Il nome è nella prima pagina della bolletta. Per operazioni sul contratto usa sempre il recapito riportato sul documento o il sito ufficiale.

Hera Comm

Controlla il canale aggiornato indicato nella tua bolletta o nell'area clienti ufficiale.

Verifica sempre il dominio del venditore

Sinergy Luce e Gas

Usa i recapiti ufficiali riportati sulla bolletta e conserva il numero della pratica.

Non comunicare codici a contatti non verificati

I marchi appartengono ai rispettivi titolari. La loro citazione serve esclusivamente a orientare il cliente verso il canale corretto.

Parti dal problema

Non sai che cosa chiedere?

Doppia fatturazioneDue venditori o due bollette per lo stesso periodoContratto non richiestoNon riconosci il cambio o la confermaCMORUn corrispettivo legato a precedenti morositàReclamo o conciliazioneIl primo reclamo non ha risolto il casoChiusura e rimborsoFattura finale, deposito o credito residuoUn caso diversoFai una domanda con parole semplici
Prima analisi

Porta la bolletta, non una promessa.

Partiamo dai documenti e ti diciamo qual è il prossimo passo utile. Nessun cambio parte senza una conferma chiara.

Vai allo sportello onlineTrova una sede
Invia bollettaWhatsApp