In breve
- Usa la mappa degli ostacoli nell’app.
- Controlla se le cadute riguardano tutti i dispositivi.
- Non spostare l’antenna sul tetto senza un tecnico qualificato.
Informazione importante
Punto Energia non vende Starlink e non è il servizio clienti ufficiale Starlink. Questa guida è indipendente. Per piani, acquisti, account, guasti, ricambi e assistenza rimandiamo esclusivamente ai canali ufficiali Starlink.
Leggere il comportamento
Annota orario e durata delle cadute. Se si ripetono con una cadenza simile, la cronologia dell’app può aiutare a collegarle a ostacoli o avvisi di rete.
Alberi ed edifici
Starlink richiede una porzione ampia di cielo libero. Rami cresciuti, un nuovo edificio, una canna fumaria o un rilievo possono interrompere periodicamente la visuale. L’app ufficiale consente una scansione prima dell’installazione.
Meteo e sicurezza
Pioggia intensa o accumuli possono incidere temporaneamente. Non salire su tetti bagnati e non toccare l’antenna durante temporali. Se serve riposizionarla, rivolgiti a un installatore competente.
La fonte corretta
Consulta la pagina ufficiale sull’installazione Starlink e apri un ticket se la cronologia mostra interruzioni persistenti senza ostacoli evidenti.
Guide Starlink collegate
Domande frequenti
Gli alberi possono bloccare Starlink?
Sì, se entrano nel campo di visuale richiesto dall’antenna. Verifica con l’app ufficiale.
La pioggia interrompe sempre il servizio?
No. Eventi intensi possono incidere, ma una disconnessione persistente va verificata.
Punto Energia installa antenne Starlink?
No. La guida è informativa e non costituisce un servizio di installazione.