In breve
- Sostituisci entrambe le batterie con polarità corretta.
- Segui l’associazione prevista per il tuo modello.
- Se non risolvi, richiedi la sostituzione tramite Sky.
Informazione importante
Punto Energia non è il servizio clienti ufficiale Sky. Per guasti, account, fatture, disdette, apparati e decisioni sul contratto rimandiamo ai canali Sky. Possiamo aiutarti a leggere la composizione dell’offerta e verificare eventuali opportunità commerciali disponibili tramite i canali per cui siamo abilitati, senza garantire modifiche o risparmi.
Batterie e contatti
Usa batterie nuove dello stesso tipo, inserite correttamente. Controlla che il vano sia asciutto e senza ossidazione; non usare batterie danneggiate.
Identificare il telecomando
Sky Q, Stream e Glass possono avere procedure differenti. Evita combinazioni di tasti riferite a un modello diverso dal tuo.
Associazione
Per Stream e Glass le guide ufficiali indicano procedure di associazione e ripristino. Segui i tempi indicati e prova volume, accensione e comando vocale.
Sostituzione
Se il problema persiste, consulta la guida ufficiale alla sostituzione del telecomando Sky. Punto Energia non distribuisce telecomandi Sky.
Guide collegate
Domande frequenti
Punto Energia sostituisce telecomandi Sky?
No. La sostituzione deve essere richiesta a Sky.
Posso usare qualsiasi telecomando universale?
La compatibilità va verificata con il produttore e con Sky.
Perché il volume funziona ma Sky no?
Può essere necessaria una nuova associazione; segui il percorso del modello corretto.